Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per arredare la tua casa con stile e sicurezza.
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti Forme Incantate?
La spedizione standard avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. Per i complementi d'arredo artigianali o su misura, i tempi possono variare dai 10 ai 15 giorni lavorativi.
È possibile restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. L'articolo deve essere integro e nella sua confezione originale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
I materiali utilizzati sono eco-sostenibili?
Sì, Forme Incantate si impegna a selezionare fornitori che utilizzano legnami certificati FSC e materiali a basso impatto ambientale per garantire qualità e sostenibilità.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale fino a casa tua.
Offrite assistenza per il montaggio dei mobili?
Ogni nostro prodotto include istruzioni dettagliate e intuitive. Per articoli complessi, il nostro servizio clienti è disponibile via chat o telefono per guidarti passo dopo passo.